Tim pengembangan pemain kasino selalu dan tetap menjadi jantung kasino. Ini adalah tim yang terdiri dari direktur, manajer tuan rumah, tuan rumah eksekutif, tuan rumah kasino, tuan rumah slot, dan perwakilan pengembangan pemain yang melayani para pemain yang menghasilkan pendapatan terbesar untuk kasino. Ini adalah seperangkat alat yang sering menjadi yang terdepan saat pemain pertama kali tiba di properti dan selama mereka tinggal di properti. Banyaknya wajah tim PD yang akan dikonfirmasi oleh banyak tamu berkali-kali membuat mereka merasa paling “dibutuhkan” dan “dihargai”. Dan perasaan diinginkan dan dihargai membantu mengembangkan loyalitas dari tamu.
Organisasi pengembangan pemain kasino harus menjadi tim yang diminyaki dengan baik dengan sistem dan program yang menyediakan pengalaman tamu yang lancar dan tanpa cela. Dari saat tamu menelepon dan memesan kamar sampai mereka masuk limusin untuk kembali ke bandara, tim pengembangan pemain tidak boleh ketinggalan. Tidak ada “T” yang tidak bertitik dan tidak ada “I” yang tidak bertitik. Ini adalah detail paling sederhana yang harus diperiksa dan diperiksa ulang untuk memastikan bahwa tamu memiliki pengalaman yang tidak hanya menyenangkan, tetapi yang lebih penting, luar biasa.
Tim manajer ini harus dipimpin oleh seorang pemimpin yang dinamis slot terbaru, seringkali direktur pengembangan pemain, yang tidak hanya memahami pentingnya memiliki metode analitis yang sistematis untuk melacak kinerja departemen, tetapi juga kompleksitas dalam melayani pemain dan juga memahami selera. Cara yang personal dan efisien, namun menyenangkan dan hidup. Direktur ini harus memiliki kemampuan untuk menempatkan dirinya pada posisi seorang manajer umum yang harus memperhitungkan semua uang yang dikeluarkan untuk merekrut dan mempertahankan rol tinggi namun, ia harus mempertahankan posisi tuan rumah. Orang juga harus memahami apa yang dimiliki pemain. untuk menghadapi. dan berperan sebagai perwakilan dari kasino yang kesetiaannya setidaknya harus terlihat terletak pada pemain meskipun kasino sebenarnya memiliki tuan rumah. Ini adalah jalan yang bagus untuk berjalan bagi setiap dan semua eksekutif pengembangan pemain. Dan ketika kasino menjadi lebih hemat biaya, garis itu tidak mereda, tetapi mengeras.
Namun demikian, tim pengembangan pemain pada dasarnya adalah karyawan properti kasino yang paling individual dan menarik perhatian. Mereka adalah orang-orang yang sangat mencintai mereka sehingga mereka siap untuk menjawab telepon mereka 24/7 untuk memastikan bahwa tidak ada pemain yang diabaikan atau diabaikan dan selalu ada untuk membantu kebutuhan atau kebutuhan apa pun. ingin dipenuhi.
Tim pengembangan pemain kasinolah yang sebenarnya bertindak sebagai jantung kasino. Mereka berada di tengah aksi, apakah itu pesta VIP, acara olahraga, atau aksi panas di lantai kasino. Mereka terus-menerus berusaha mempertahankan loyalitas pemain yang ada sambil terus mencari yang baru. Mereka lebih dikenal namanya daripada karyawan lain di properti itu. Ini adalah karyawan kasino setia yang bercita-cita menjadikan kasino sebagai pemain papan atas.
Betz Modglin telah menjadi eksekutif tingkat atas pengembangan pemain kasino selama lebih dari 18 tahun. Dia melayani sebagai konsultan untuk kasino besar di seluruh negeri dan berspesialisasi dalam mengembangkan dan menerapkan program pengembangan pemain yang efektif, melatih staf pengembangan pemain, dan merancang serta menerapkan program pemasaran internet kasino yang canggih.